Politique de Remboursement

Chez IPTVCanada, nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience de streaming possible. Afin de vous aider – prendre une décision éclairée, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de souscrire un abonnement.

1. Essai gratuit de 24 heures

Nous offrons un essai gratuit de 24 heures pour tous les nouveaux utilisateurs. Cet essai vous permet de tester la qualité de nos flux, la rapidité du zapping, la liste de nos chaînes et de vérifier la compatibilité avec votre appareil et votre connexion internet.

Nous recommandons fortement d'utiliser cet essai gratuit avant d'acheter un forfait payant.

2. Conditions de remboursement

Étant donné que nous fournissons un service numérique instantané dès réception du paiement, notre politique applique les règles suivantes :

• Une fois que vos identifiants d'abonnement ont été générés et envoyés par e-mail ou WhatsApp, toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne sera accordé.
• Un remboursement complet sera émis uniquement si nous sommes dans l'incapacité technique d'activer votre abonnement (par exemple, si nos serveurs ne parviennent pas – générer votre compte ou si le service ne démarre pas du tout).
• Nous ne procédons – aucun remboursement partiel ou total pour des problèmes échappant – notre contrôle, tels que :
  • Des coupures ou lenteurs de votre connexion internet locale.
  • Une incompatibilité matérielle avec vos applications tierces de lecture IPTV.
  • Des variations mineures de la grille des chaînes (retrait ou ajout temporaire de flux).

3. Comment soumettre une demande

Si vous estimez que vous remplissez les conditions d'éligibilité pour un remboursement (compte non livré ou problème d'activation serveur majeur), veuillez contacter notre support :